Cierre de ventas:

Conjunto de habilidades intrapersonales y creatividad en la resolución de situaciones divergentes, enfocadas para el logro de una venta.

Si el personal está capacitado en Cierre de ventas, entonces:
1. Las ventas siempre llegan a su objetivos
2. El mercado no es un problema
3. Los vendedores llegan con más prospectos

Se requiere capacitar al capital personal cuando:
1. Hubo bajas en ventas y no se han recuperado
2. Los nuevos vendedores no llegan a la mínima cuota