Prospección eficaz :

Segmentación, búsqueda, identificación y ubicación de clientes potenciales.
Si el personal está capacitado en Prospección eficaz, entonces:
1. Hay retroalimentación positiva
2. Los vendedores usan las buenas prácticas de venta
3. Los vendedores saben qué productos necesitan los clientes

Se requiere capacitar al capital personal cuando:
1. Los cambios son mínimos o nulos
2. Falta metodología y estrategia de venta
3. El área comercial no sabe cómo llegar a clientes nuevos